Perguntas Frequentes
Separamos as principais perguntas sobre nossa plataforma e o curso para que você consiga sanar sua dúvida de forma rápida.
Caso não encontre a resposta para a sua pergunta, preencha o formulário que se encontra no final da página que entraremos em contato com você 😀
Como alterar minha foto de perfil?
- Clique no menu Área do aluno (ou clique aqui)
- Nessa página você vai encontrar sua foto antiga ou um avatar.
- Ao rolar o mouse sobre ela aparecerá um ícone de câmera.
- Clicando na câmera vai se abrir a opção de selecionar a foto.
- Após selecionar a foto, role a página até em baixo e clique em Atualizar perfil.
Como alterar minha senha?
- Clique no menu Área do aluno (ou clique aqui)
- Ao lado da palavra PERFIL você vai encontrar a aba SENHA.
- Ao clicar nela você pode trocar sua senha.
- Caso você tenha perdido sua senha, na página de login você irá encontrar o link ‘esqueceu sua senha’.
- Ao clicar nele basta colocar seu email de cadastro que você receberá um link para cadastrar a nova senha.
Como faço para atualizar meus dados pessoais ou informações de contato?
- Clique no menu Área do aluno (ou clique aqui)
- Role a página para baixo
- Ali você vai encontrar todas as opções de cadastro do seu perfil
Como utilizar o Anki para meus estudos?
- Temos algumas aulas dedicadas a esse assunto no módulo 1 e no módulo 2.
- Em síntese, aqui vão as principais instruções:
- Crie sua conta do anki, você pode acessar a versão web para isso nesse link.
- Agora basta cadastrar 1 deck e inserir as frases para revisão nele.
- Você não precisa baixar o aplicativo mobile para usar o anki, mas caso você queira, pode baixar e logar com o usuário criado anteriormente para não perder seus cadastro.
Como faço para falar com o suporte?
- Ao final dessa página você encontra um formulário para entrar em contato diretamente conosco.
- Ao receber sua solicitação um membro especialista no seu caso irá entrar em contato com você o mais rápido possível.
Como faço para avançar nas lições e módulos do curso?
- Basta apenas cumprir os pré-requisitos.
- Eles podem ser um desses:
- Assistir aulas previamente
- Realizar exercícios
- Realizar avaliações
- Você não deverá ter problemas com isso se assistir e realizar as aulas na ordem certinha.
- Qualquer problema, entre em contato conosco no formulário ao final dessa página.
Posso acessar o curso de diferentes dispositivos (computador, tablet, smartphone)?
- Sim, basta acessar o link de login de qualquer dispositivo.
- Você pode acessar em qualquer navegador.
- Entretanto, acreditamos que a melhor experiência seja através de um computador ou notebook, pois a imersão no curso fica mais aconchegante.
Quais são os materiais inclusos no curso?
- Disponibilizamos diversos tipos de materiais:
- Apostilas teóricas
- Apostilas com exercícios
- Textos para estudo
- Áudios para estudo
- E muito mais
Preciso adquirir algum material além do que é oferecido no curso?
- Não, todos os materiais do curso estão inclusos e disponíveis dentro de cada aula.
Como faço para tirar dúvidas sobre os conteúdos?
- Você pode (e deve) usar a aba de comentários dentro de cada aula.
- Caso o assunto da sua dúvida não esteja relacionado com nenhuma aula, use o formulário ao final dessa página que um membro especialista irá te retornar ou marcar uma call de tira dúvidas.
Existe algum fórum de discussão ou grupo para tirar dúvidas?
- Os fóruns estão na aba de comentários dentro de cada aula.
Como faço se precisar falar com os professores do curso?
- Os professores darão respostas em cada exercício feito por você.
- Além disso, responderemos a todos os comentários nas aulas do curso.
- Também temos as aulas ao vivo, e nela iremos interagir com os alunos.
- Por fim, é possível entrar em contato através do formulário ao final dessa página.
Existe alguma aula específica para tirar dúvidas?
- Sim, teremos aulas periódicas para tirar as dúvidas.
Vou ganhar algum certificado de conclusão quando finalizar o curso?
- Sim, você receberá um certificado válido de comprovação das habilidades com o idioma espanhol no nosso curso.
- Caso necessite de algo específico, entre em contato com o suporte no formulário ao final dessa página.
Posso assistir novamente às aulas ou revisar o conteúdo do curso?
- Sim, você pode assistir as aulas quantas vezes quiser, desde que esteja dentro do período de contratação do serviço.
Existe algum recurso extra oferecido aos alunos?
- Existem diversos exercícios e arquivos disponíveis para os alunos.
- Além disso temos nossas aulas ao vivo periódicas de tira dúvida.
O que são palomitas?
- São recompensas pelas atividades feitas na plataforma.
- Futuramente todos os alunos poderão trocar essas Palomitas por itens
O que são as Tarefas e como elas funcionam?
- São tarefas a serem realizadas que contarão com a correção de um professor.
Quanto tempo leva para concluir um curso?
- Cada aluno tem seu tempo
- A nossa orientação é que vocês esteja atento ao seu progresso, observe seu desempenho dos exercícios e tarefas para encontrar o ritmo perfeito
- Na média, é possível concluir o curso em 1 ano, porém é possível adquirir a fluência em menos ou em mais tempo.
Existe um cronograma específico para o curso?
- Sim, as aulas já estão cadastradas na ordem ideal.
Preciso assistir as aulas desde o começo mesmo se eu já souber um pouco de espanhol?
- É possível fazer um teste de nivelamento para entrar no seu nível dentro do curso.
- Entretanto, é obrigatório assistir o módulo de metodologias.
- Solicite seu teste de nivelamento no formulário ao final dessa página.
Posso fazer o download das aulas para assistir offline?
- Não é possível fazer download
- É expressamente proibido baixar os vídeos das aulas.
Qual é a política de prazos para a entrega de trabalhos ou atividades?
- Cada tarefa terá seu tempo, basta acompanhar o direcionamento nas aulas e nas descrições de tarefas.
Como faço para receber feedback sobre o meu desempenho no curso?
- Estaremos te acompanhando em cada etapa do seu desenvolvimento.
- Nossos professores poderão entrar em contato com você a qualquer momento, mesmo sem a sua solicitação.
- Nós também iremos interagir na aba de comentários de cada aula e na correção de cada exercício.